千斤顶-产品质量与销售及顾客关系的影响:
产品质量是产品制造者依据一定的控制目标,采用系列化的工艺、设备和技术,经科学的管理过程而形成的,适合社会和人们需要的一系列产品的特性,这些特性能够实现产品的功能,具有一定的质量水平和质量一致性[1],并存在客观、科学的测量和评价标准。产品投放市场后,顾客在感知产品质量的过程中,由于受到感知个体差异和感知环境变化的影响,对产品质量的感知结果,往往与客观的产品质量,以及产品制造者的市场预期存在偏差[2-3]。Zeithaml(1988)指出顾客对产品质量的感知,是顾客对产品整体质量的判断,它是一种主观的评价,是产品的一种更高级的抽象概念;它不针对产品的某种特定属性,而是一种全面的评价,是顾客在同类产品对比中做出的综合性判断[4]。研究顾客对整体产品质量的感知判断标准及结构,对企业维系与顾客的长期品牌关系,实现顾客对产品品牌忠诚的市场效应,具有重要的现实意义。
本公司由于很注重千斤顶质量与品牌服务及顾客之间关系,所以销售业绩良好,顾客的回头率很高。在5月份本公司与老客户江苏燕宁公路技术工程有限公司在5月份订做的电动液压千斤顶 SL-DYG20010×40台 【带球面垫板】,是用来桥梁顶升维护使用的。本公司生产产品由于质量好,服务好,信誉度高,这样才能没有失掉原来的客户。所以产品质量是企业生存和发展的根本哦。下面就是产品图片待发。
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